Communicatie Inclusief taalgebruik op de werkvloer draait om het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt, ongeacht achtergrond of functie. Bewustzijn van de taal die…
Communicatie Moeilijke boodschappen eerlijk delen met je medewerkers doe je door openheid te combineren met empathie en een goede voorbereiding. Dit vraagt moed. Het levert ook vertrouwen en betrokkenheid…
Communicatie Lastige boodschappen eerlijk overbrengen aan medewerkers vraagt om de juiste mix van aandacht, voorbereiding en respect. Het gaat niet alleen om wat je zegt, maar hoe je het…
Communicatie Drie zinnen: wat staat goed, wat verandert, wat hebben we nodig. Geen lange inleidingen, geen jip-en-janneke samenvattingen.
Communicatie De grootste fout in slecht-nieuws gesprekken is ronddraaien. Zeg het in zin twee, leg uit in zin drie tot tien.
Communicatie Geweldloze communicatie klinkt soft, maar dwingt je tot helderheid. De valkuil zit in het jargon, niet in de methode.
Communicatie De truc zit niet in nee zeggen, maar in zichtbaar maken wat ja kost. Zo doe je dat zonder schade aan je positie.
Communicatie 70% van alle vergaderingen had een e-mail kunnen zijn. Onze regel: agenda + doel, of geen vergadering.
Communicatie BLUF: bottom line up front. De eerste zin van je mail is de vraag of conclusie. Onderbouwing daarna.
Communicatie Liesbeth Rasker en Fons Hendriks vormen samen een bekend en geliefd mediakoppel in Nederland, ieder met een sterke eigen identiteit en indrukwekkende carrière. Liesbeth is een veelzijdige journalist,…